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작성자 tilee*** 작성일 2011-03-15
첨부파일 gen.png
제목
사용중에 자꾸 꺼지네요
2주전 컴퓨터를 새로 구입하고 자막기도 새로 바꾸었습니다.
그런데 cencg4.7프로그램이 작업중에 갑자기 멈추더니 꺼지는 현상이 자꾸 발생하네요
자꾸 꺼지는 통에 작업한것도 다 날라가고 매번 다시 작업해야 해야 합니다.
제거하고 다시 깔았는데도 그러네요...

그리고 제가 다른 컴퓨터에서 cencg4.7를 시디를 통해서 깔고 인증번호를 신청해서 입력했는데 자꾸 잘못된 번호라고 나오네요.

여러가지 물어봐서 죄송하지만 빠른 시일 내에 답변 부탁드립니다.
항상 문의에 대한 답변을 위해 수고하시는 분들께 감사드립니다.
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2011-03-17 10:31:53
안녕 하세요 이주은 님
문의사항을 확인 하였습니다
저희가 유선으로 먼저 상담해 드렸으며,
1. 제어판 => 프로그램 추가/제거 => Gen cg 삭제
2.내컴퓨터 => C => programfile => compix =>Gen cg  폴더 삭제
3.레지스트리 편집기 실행 => HKEY_CURRENT_USER =>software=>compix =>Gen cg 삭제
위에 나열된 순서대로 해주시면 되며, 동일 증상 발생시 저희 고객지원부로 연락 주시기 바랍니다


감사합니다
고객지원팀  방태훈
fermate@compix.co.kr


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