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작성자 ksk*** 작성일 2012-09-29
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자막기보드 이상
산돌중앙교회에서 당 자막기 프로그램을 도입한 것은 2005년 또는 2006년으로 기억합니다. 먼저 제가 이해하고 있는 문제된 상황을 알려드리면, 어제(9월 28일) cg 작업차 DELL 컴부팅시 델브랜드표시창과 윈도우창이 왔다갔다 하면서 결국 화면상에 system battery voltage low, strike F1 key to contnue .... 해서 F1 키를 눌리니 윈도우 창이 열리고 컴이 정상작동.  cg 작업후 컴 종료하고 DELL 컴 고객센터 문의. 시몬스밧데리 교체하라고 해서 새로 밧데리 교체하고 재부팅했는데 모니터 화면에 아무것도 표시 안됨. 즉 정상 부팅이 안되는 상황. 추석연휴 상황상 오늘 컴퓨터 수리전문가를 호출하여 점검하니, 자막기보드(COMPIX GENVGA-7171)만 꽂으면 전과 동일 현상으로 나타나고,  이를 뺀 상태에서는 컴부팅에 이상이 없고 정상 작동. 따라서 현 꽂혀있는 자막기보드에 이상이 있는 것으로 판단하고 있음. 다음주 10월 3일까지 추석휴무인 것으로 공지되어 있어, 10월 4일(목) 출장 서비스를 요청하고자 합니다. 금요일까지 해당 문제를 해결해야 주일 예배에 정상 사용 및 출력이 가능하므로 저희 교회 해당부서 방송팀의 입장을 이해하리라 생각합니다.  먼저 10월 4일 오전에 제 핸폰 011-268-2230 으로 연락주시면 알고 있는 현상에 대해 설명해드리겠습니다. 그리고 교체해야 한다면 관련 소요비용를 알려주시기 바랍니다.  산돌중앙교회(02-803-1135) 영상선교부 김숭경 드림     
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2012-10-04 09:58:27
안녕하세요 김숭경 고객님

문의 하신 내용 확인 했습니다.

저희쪽 직원 분과 통화 하고 해결 하고 있는 걸로 파악 됩니다.

밑에 고객분이 답글을 달아 주셨는데 그부분도 참고 하시면 도움이 많이 될거라 생각 됩니다.

더 궁금한 사항 있으시면 글 남겨주시거나 본사(02-525-5900)로 연락주시면 도움드리겠습니다

감사합니다
컴픽스 변형진(bhjin@compix.co.kr)
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