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작성자 hI_1*** 작성일 2012-12-11
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이미지 화면이 심하게 흔들립니다.

수고 많습니다. 저는 경산 진량 늘푸른 교회 방송 부장 조규철입니다.

다름이 아니라, 자막기 화면 송출시 이미지 파일(ppt 파일)이 심하게 흔들리네요.

카메라 영상은 정상인데, 이미지 파일만 송출 화면은 아무 이상 없는데, 수신 카드를 통해

캡쳐 영상을 확인하면 심하게 흔들립니다. 무슨 이유일까요? 그래픽 카드 문제 것 같아,

다른 새 제품으로 교환했는데도, 같은 증상입니다. 답변 부탁드립니다. 참고로 여기는

경산 진량이라서, 만약에 컴픽스 입고하여 증상 확인해야 될 것 같으면, 본사가 서울이라서

이 증상 확인할려면 오래 걸릴 것 같은데, 가까운 거리(대구 정도)에 A/S 센타 없나요?

아니면, 직접 오셔서 A/S도 되나요?

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2012-12-12 09:36:31
안녕하세요 조규철고객님
어제 전화로 설명드린데로 송출 화면에는 이상이 없고 TV 수신카드로 캡쳐 받을때만 이상이 생긴다고 말씀하셔서
자막기 관련 설명드렸습니다.
수신카드 설정관련도 확인해 보시고 자막기 관련 궁금증 및 이상점이 있으면 고객센터 080-525-008로 연락 주시거나 홈페이지 Q&A를 이용하시몁 됩니다.
날씨가 많이 춥습니다. 감기조심하시고 좋은 하루 되세요.

컴픽스 변형진 (bhjin@compix.co.kr)
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