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작성자 yaya*** 작성일 2016-05-17
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천하 4000 아날로그 사용자입니다.
포맷하고 윈도우 10을 설치하니 자막기가 작동을 안합니다. 
아마도 코드 입력의 문제 같은데 2010년에 설치할때 알라주신 번호는 연습용 작억용 번호여서 그런건지요 ? 
만약 그렇다면 자막기 사용할수 있는 번호 알려주세요 
아니면 윈도우 10은 드라이브가 없어서 인식을 못하는건가요? 

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2016-05-17 15:25:11
안녕하세요 오동영 고객님

현재 사용하시는 자막기에 대해 안내받으시려면 제품 장비라벨에 기재되어있는 모델명과 제작번호를 말씀해주셔야 하는데
제품명이 천하통일4000 이 맞다고하시면 win7 32bit 까지만 지원가능할거로 생각됩니다

기존 자막기에서 win 10 은 지원되지 않으므로 window는 다시 downgrade 하셔야할것 같구요
자막기 컴퓨터가 맞으시다면 작업용번호는 입력하시는게 아닙니다

제품에 맞는 window 설치 후 자막기 드라이버 설치하셔야하며, 잘 모르실경우 장비라벨 확인 후 본사 고객지원부로 연락주시면 안내드리겠습니다

만약, 기존 작업용으로 사용한 컴퓨터라고 하시면 생성된 아이디번호를 홈페이지 작업용인증번호신청 양식으로 요청해주시면 답변메일로 인증번호 발송됩니다

하지만 win 10 용으로 나온 제품이 아니기 때문에 사용중 오류가 발생하실 수가 있고 작업용등록이 정상적으로 안되실 수 있으니 이점 참고하시어 요청해주시기 바랍니다

문의사항 있으시면 연락주세요

감사합니다

손수민 (compixcs@compix.co.kr)
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