자주하는 질문 새롭게 적용된 우편번호로 변경해주세요.
메인 > Supports > Q&A
작성자 everblue*** 작성일 2017-03-27
첨부파일
제목
자막기의 잦은 오류
안녕하세요.
 
2012년에 컴픽스 HD600를 1100만원 정도로 구매하였습니다.
 
소프트웨어는 NABI-CG를 사용하고 있습니다.

자막기를 스위쳐 (Sony MVS-3000)에 Key와 Fill을 넣어서 사용하고 있는데요. 요즘 따라 오류가 심해지고 있습니다.
 
--------------------

[심각한 오류#01] - 자막송출 시 메뉴일In이 계속 In/Out으로 스스로 바뀌게 되어서 자막을 넘기면 중간중간 빈공간이 생깁니다.

- EX
01
02
03
이라는 자막을 넘기는데
01
 
02
 
03
이런씩으로 빈공간에 생겨서 다음 자막을 넘길때 한번이 아닌 두번 넘겨야 자막이 넘어갑니다.
 
(당연히 그 중간에 빈화면이 송출되게 됩니다.)
 
이 오류 때문에 심각한 방송사고로 이어지고 있습니다.
 
--------------------
 
[사소한 오류#02] - F11로 송출화면을 볼때 전혀 다른 자막이 슬라이드 중간중간 뜹니다. (실제 송출엔 문제 없음)
- EX
01
02
03
이라는 자막을 넘기는데
01
03
03
이런씩으로 전혀 다른 내용이 송출 프리뷰로 보이게 됩니다. 실제 송출에는 지장이 없지만 자막송출을 하는 사람은 정말 당황하게 됩니다.

이런저런 오류 때문에 저번에 A/S센터에 본체 전체를 택배로 보냈었습니다. 그때 포맷을 해주셨는데도 이러네요.
 
포맷 후에 고스트를 만들어주셔서 그 고스트로 복원을 해도 오류는 그대로 입니다.
 
혹시 S/W충동일까 해서 그 이외엔 다른 프로그램을 설치하지 않았습니다.
 
(필수로 필요한 한컴오피스 뷰어, MS뷰어, 메신저, 팟플레이어만 설치하였습니다.)
 
오류#01은 2주에 한번꼴로 이래서 정말 심각한 문제를 겪고 있습니다.
 
오류#02는 매번 그렇습니다. 가끔은 안그럴때도 있는데 자막송출을 할때마다 계속 그렇습니다.
 
실제 송출엔 지장이 없어 다행이지만 정말 당황을 안할 수 없는 문제입니다.
 
송출 프리뷰로 보면 이 자막으로 진짜 송출되는건지 조마조마 하게 자막을 넘기게 됩니다.
 
자막기가 하나다 보니 택배 A/S는 신중해야할거 같습니다.
 
이 문제에 대한 해결책 답변 부탁드립니다. 문제가 매우 심합니다. '컴픽스'에 대한 명예가 유지되도록 꼭 확실하게 A/S바랍니다.
 
감사합니다.
이전글 GenCG 프로그램 버전을 업그레이드
다음글 미르프로그램만 구입
2017-03-27 13:10:25
문의하신 내용 답변드립니다.
송출 (In/Out)인 경우 (In)으로 설정으로 하는 방법은
프로그램 상단에
[도구] - [옵션] - [Playback] 에서 Always open file with default run mode 값을
Manual (In) 으로 선택하고 OK 버튼을 눌러주세요.
그리고 프로그램을 한번 종료 후 다시 실행하시기 바랍니다.

이 기능은 항상 창(파일)을 열때 기본 manual (In)으로만 진행되도록 하는 옵션입니다.

두번째 문의내용은,
정확한 데이터가 없어 확인이 불가하네요.
아래 메일 주소로 사용 중인 나비 파일을 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
[도움말] - [나비정보] 를 선택하면 팝업이 나오는데
그 팝업도 캡쳐 해서 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.
컴픽스 박정식(jspark@compix.co.kr)
  1 /  
이름 비밀번호 * 코멘트 삭제시 필요합니다.
        
회사소개오시는 길이용약관개인정보취급방침