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작성자 kidal*** 작성일 2019-01-26
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HD100 소리 미송출 현상 발생

안녕하세요.

 

천하통일 HD100을 사용하고 있는 사용자입니다.

예배 중 자막기에서 송출되는 소리가 사라지는 현상이 발생되고 있습니다.

 

현재.. Roland V-60HD > 천하통일 HD100 > HD분배기 로 매트릭스는 구성이 되어 있으며,

 

스위처에서 아웃풋 확인한 결과 이상이 없습니다.

 

소리가 사라지면 전체 영상시스템을 재부팅하면 다시 돌아옵니다.

 

증상이 항상 발생되는 것은 아니며 일시적으로 발생이 됩니다. 발생빈도는 일주일에 예배가 5회정도 있는데 이중 한번정도 발생됩니다.

 

지난번 구매업체와 컴픽스를 통하여 드라이버를 재설치하면 현상이 해결될것이라 하여 안내해주신 드라이버 재설치를 하였으나 본증상은 해결되지 않습니다.

 

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2019-01-28 08:48:30
안녕하세요.
문의하신 내용 답변드립니다.
쓰시는데 불편을 드려 죄송합니다.
한번 회사로 PC앞에 가시면
연락주시면 원격해서
소프트웨어쪽 다시 한번 점검해드리겠습니다.
감사합니다.
컴픽스 장상화(shjang@compix.co.kr)
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