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작성자 visio*** 작성일 2020-02-08
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윈도우10으로 바꾼후 gencg 작동이 안되네요

GEN CG 천하통일 자막을 사용하고 있습니다.

이번에 윈도우10으로 업그레이드 하고 나서 본 프로그램을 사용하는데 프로그램 '닫기'도 안되고, 자막 송출이 안뜨고 화면에 검은게 뜨네요.

또 자막을 띄우려면 'presenter'가 뜨고 아예 프로그램이 작동을 안합니다.

 

해결 방법이나 구체적인 소프트웨어 업그레이드 라던지 궁금합니다.

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2020-02-10 08:53:27
문의내용 답변드립니다.

드라이버와 프로그램 재설치를 권해 드립니다.
OS 업그래이드 후 재설치 후 정상 동작된 사례가 있습니다.
관리자 권한도 함께 체크 바랍니다.

다운로드 게시판에 있는 드라이버와 프로그램은 각 게시판의 설명을 꼭 읽고 설치하시기 바랍니다.

감사합니다.
컴픽스 기술지원팀.
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