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작성자 younju*** 작성일 2022-11-09
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제목
GenCG5.5.2.16 오류 문의

갑자기 송출 시 오류가 발생합니다.

한 페이지당 텍스트 그림 등 여러가지 개체 중 하나가 빠진 채로 송출이 됩니다.

프로그램 자체를 껏다가 다시 송출하면 제대로 나갑니다.

한 번도 없었던 현상이라 중계 시 당황스러운 일이 자꾸 발생합니다.

해결 방법이 있을까요?


실제 제작되어 있는 상태

오류(송출되는 화면)


 

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2022-11-10 17:14:16
안녕하세요
말씀하시는 증상은 프로그램 이상으로 생긴
증상으로는 보이지 않습니다
하드웨어나 다른 거 이상으로 보이는데
본사로 연락 주시면 원격으로 소프트웨어 쪽으로
확인해 드리겠습니다.
감사합니다.
컴픽스 기술지원팀
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